“La primera ola de calor del verano arrasará España”, anuncia María Murillo @merymurillooen un vídeo en la cuenta de TikTok @ac2alidad. “Se espera una temperatura máxima de 44 grados”, continúa la joven, de cara a la cámara, antes de desaparecer para dejar paso a las infografías que se suceden rápidamente. Este video menos de un minuto En definitiva: la llegada de la primera ola de calor a España ha sido vista más de 100.000 veces.

Cada día esta cuenta de TikTok publica varios vídeos cortos en español sobre la actualidad. Lanzada justo antes de la pandemia, ahora es la cuenta de noticias de TikTok en español más seguida en Europa y una de las diez cuentas europeas más populares en todos los idiomas, según un última clasificación.

En todo el mundo, la plataforma ha seguido consolidándose en los últimos años, especialmente entre los jóvenes, ofreciendo contenidos diversos, entre información y entretenimiento. EL último informe anual de Reuters también estima que la proporción de quienes utilizan TikTok para recibir noticias ha alcanzado el 13% (+2% en comparación con el año anterior) y el 23% entre los jóvenes de 18 a 24 años. En Ac2ality nos centramos mucho en este grupo de edad (18-24 años), que representa aproximadamente el 70% de los consumidores de la nueva generación de contenidos informativos.

Daniela Álvarez, una de las cofundadoras, explica que se le ocurrió la idea cuando tenía que leer muchos periódicos todos los días durante una pasantía en las Naciones Unidas. “No podía entender bien la información. «Había una falta de contexto y la explicación no estaba clara». Con Ac2ality el objetivo es popularizar y convertir información para los más jóvenes «entretenimiento»lo que no deja indiferente a nadie, desde sus cinco millones de suscriptores en TikTok hasta la profesión del periodismo.

Crítica persistente

Todo éxito provoca críticas, eso es bien sabido. Ac2ality no ha podido evitar esto durante años. En primer lugar, porque ninguno de los cuatro fundadores es licenciado en periodismo, lo que plantea dudas sobre la calidad de los contenidos y la verificación de la información difundida. Como en 2022, cuando la cuenta se apoderó de la información de un periodista deportivo sin verificación hablando de 17 muertes durante disturbios entre aficionados al fútbol en México. Información que luego resultó ser falsa, no hubo fallecidos.

EL último informe anual de Reuters También señala que “dado el uso cada vez mayor de TikTok para obtener información y el grupo de edad mucho más joven, es preocupante observar que más de una cuarta parte de los usuarios de TikTok (27%) dicen que tienen dificultades para detectar información confiable.

A esto se suma también la crítica a la originalidad del contenido de Ac2ality. Los fundadores reconocerse, consultan todos los días los principales periódicos y medios de comunicación para ver lo que sucede en el mundo y luego deciden qué interesa a su audiencia, reproduciendo el contenido en su plataforma. Un tipo de traducción periodística que no gusta a los periodistas, que los acusan habitualmente de plagio. Además, cuando el importante diario español El País le dedicó un artículo retrato en 2023«Las reacciones negativas continuaron, al punto que uno de los redactores jefe del periódico lo hizo debe justificarse públicamente sobre la elección de crear este informe.

Finalmente, la última crítica, que no es la menor, es la de la publicidad encubierta en vídeos compartidos en la cuenta de TikTok hace unos años. Cada vez más cuentas anuncian o publican productos para monetizar sus actividades, mientras que la plataforma china paga una media de 2 a 4 céntimos por cada mil visitas. Pero lo problemático de Ac2ality es que no siempre se identifica como tal. Los fundadores explicaron en el pasado que temen perder vistas porque dicen que el algoritmo penaliza las cuentas que usan un hashtag que indica un anuncio. Daniela Álvarez asegura que así lo ha señalado siempre desde entonces.

¿Medios tradicionales celosos?

La plataforma china TikTok, que suele ser criticada por presuntos intentos de espionaje, parece sin embargo una excelente oportunidad para que los medios tradicionales busquen un público nuevo y más joven y, al mismo tiempo, aumenten el conocimiento de su marca. Y lo entendieron bien. Muchos medios de comunicación españoles han ampliado sus cuentas en los últimos años. “Recibimos muchas críticas de los grandes medios, pero lo curioso es que ahora todos cambiaron de formato y están haciendo lo mismo que nosotros”, dice Daniela Álvarez con una sonrisa.

Una opinión que comparte David Varona, profesor de periodismo de la Universidad Complutense de Madrid. “Tengo la impresión de que siempre concentramos los ataques en la nueva plataforma o en la cuenta popular del momento que inmediatamente se considera un peligro. En realidad, las críticas a Ac2ality podrían dirigirse a cualquier otra red o medio social”.

El profesor añade además que no podemos culpar a los jóvenes por estar desinformados y acusarlos de seguir cuentas de noticias de TikTok. Ac2ality responde a una demanda real de los jóvenes, que, según él, buscan un tono diferente. “Los jóvenes quieren estar informados, pero sin dedicarles demasiado tiempo y con un lenguaje que no sea el de los adultos, como encontramos en los medios tradicionales. Crecieron con un tono diferente, construido en las redes sociales o siguiendo a streamers de videojuegos”.

Para, sin duda, reconstruir su imagen y mejorar su credibilidad ante las críticas, parte de Ac2ality lo ha hecho recientemente adquirida por Atresmedia, un importante grupo mediático español. Con más que 1400 millones de visitas Grabado el año pasado, Ac2ality está lejos de terminar en los titulares.

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