Abandonados en el servicio de la autopista, con sus pertenencias a bordo del autobús que les llevaría de vuelta de Barcelona a Perpiñán, ésta es la desventura de Patricia y Sylvain, dos catalanes que tuvieron que regresar solos a casa.

La pareja de futuros jubilados no esperaba vivir tal historia, informa el periódico Francia azul. Acostumbrados a viajar todos los días, eligen el jueves 17 de agosto para darse el capricho de un viaje a Barcelona. Para desplazarse optan por la compañía de autobuses Flixbus, debido a los razonables costes del viaje de vuelta de 200 kilómetros. Todo es normal a la salida. Sin embargo, el regreso es mucho más complicado.

Olvidado en la AP-7

Después de perder el autobús en el que originalmente debían regresar, Patricia y Sylvain compran nuevos billetes para el siguiente autobús. A unos treinta kilómetros de la frontera francesa, el conductor extranjero hace una pausa en una zona adyacente a la AP-7, la autopista española. Luego la pareja aprovecha para ir al baño y luego pasar por la tienda. Pero al salir de la tienda, Sylvain ya no ve el autobús. Son las nueve de la noche y está cayendo la noche. Sólo tienen a su disposición un teléfono, el resto de sus pertenencias han quedado en el autobús. Después de un intento fallido de elevación, la pareja recurre a agentes de servicio en busca de ayuda. Patricia recuerda que “los policías de la estación de servicio de la autopista no nos ayudaron en nada, simplemente nos repetían ‘no entiendo’ y al final se enfadaron.«. Se acabó la ayuda del servicio de asistencia telefónica de la compañía, que responde que «no está previsto nada para estas situaciones excepcionales» y que deben continuar el viaje por su cuenta, aunque Flixbus, por su parte, informe al conductor del incidente.

Un regreso turbulento

Patricia avisa a un miembro de la familia, que consigue interceptar el autobús cuando para en Perpignan, para recuperar las pertenencias de la pareja que han quedado a bordo. Sylvain reconoce que esta instalación los tiene bien organizados y no puede dejar de señalar que «cualquiera puede subir, coger una maleta y marcharse como si nada hubiera pasado». Finalmente, tras varias llamadas telefónicas, los dos catalanes consiguen encontrar un medio de transporte de pago hasta Perpiñán. Finalmente llegan a Soler sobre las 02:00 horas.

Una ‘vigilancia’ no tan excepcional

Si el transportista lamenta el incidente, el portavoz de la compañía Charles Billiard dijo: “Según nuestro conductor español, fue una parada técnica para limpiar los baños y no un descanso para los pasajeros. La intención no era caminar hasta la estación, sino permanecer dentro o cerca del autobús.» Por lo tanto, no se prevé ninguna compensación por esta situación. Las condiciones generales de transporte de Flixbus También se establece que cuando el vehículo se detiene, «el personal conductor o acompañante está autorizado a continuar el viaje si el pasajero no ha regresado al autobús después de transcurrido el tiempo de descanso, y no son responsables de la ausencia de un pasajero después del tiempo de descanso indicado». «

Sin embargo, esta no es la primera vez que ocurren accidentes de este tipo. El mes pasado también era residente de Besançon «olvidar«en un aparcamiento junto a la autopista cerca de Auxerre.