Una encuesta entre los miembros del Cediv también permitió tomar el pulso a la profesión. Una “previsión meteorológica en red” casi en tiempo real con resultados a veces sorprendentes.

¿Es cierto que el cliente, que reserva cada vez más tarde, llega a la agencia de viajes cada vez con más preocupaciones y miedos. Sin embargo, todavía expresa su deseo de irse. Especialmente después de la pandemia” Los viajes se han convertido en un bien de consumo básico. El cliente no media cancelando sus vacaciones. » explica Valérie Boned, presidenta de Entreprises du Voyage.

Como prueba, la encuesta entre los miembros del Cediv muestra: El 61% cree que los aumentos de precios son aceptables (sólo el 16% los rechaza). Asimismo El 65% de los clientes de las agencias Cediv dicen que se sienten más atraídos por los programas personalizados que por los paquetes tradicionales. Consolador.

Si miramos el Top 3 de destinos más solicitados por los clientes para sus próximas vacaciones de larga distancia, aparecen en orden España (incluida Canarias), “en fuerte crecimiento”, luego Grecia e Italia, especialmente Sicilia. En definitiva, destinos ‘seguros’. A la larga encontramos la República Dominicana (a pesar de la interrupción de los servicios por parte de Air France), Mauricio y Tailandia conectados con… Martinica.

Para el 59% de los vendedores, la conducción autónoma es la fórmula emergente en la demanda de los clientes, por delante de la personalización: a la carta (32%) y el alquiler de villas (9%). De ahí la importancia de utilizar las herramientas tecnológicas adecuadas.

Otra lección interesante, 95 agencias (150 encuestados) han contratado nuevos empleados en los últimos dos años. Lo que demuestra también el atractivo y dinamismo del sector, especialmente entre perfiles que no proceden del sector.